把员工健康管起来

把员工健康管起来

  ▲　陈君石院士（左一）接受健康时报记者采访。李晨玉/摄

  ▲　王陇德院士

■造成企业损失生产力的最大元凶是员工“出工不出力”，而员工不出力的缘故，就是员工身体和心理的不健康，中国工程院院士陈君石称。“试问一个单位和企业，如果员工不健康，患有慢性病，这个企业生产力能高吗？”

　　■“由于面临房贷、孩子教育、职业升迁等诸多压力问题，很多企业职工在心理上都是‘焦裕禄’即焦虑、抑郁和忙碌。”中国科学院心理研究所研究员王泳教授说。据估计，我国职业压力给企业带来的损失每年至少上亿元。

　　■“国外有很多企业的餐补并不直接补在饭卡或工资中，而是补进员工所购买的食物里，如果员工购买蔬菜水果，就有餐费补贴，如果购买油炸食品，那就没有餐补了。” 中华预防医学会会长、中国工程院院士王陇德说。

　　■“光给员工发一张体检卡，解决不了员工的健康问题。”北京军区总医院门诊部主任王亚平教授认为，企业对员工的体检管理，不仅应该体现在“检”上，更要体现在“管”上。“你只检不管，做事儿等于只做了半截。”



　　新闻背景：2012年12月14日~15日，“2012年中国慢性病防控论坛”在北京召开，本次会议的主题是“创建健康工作场所，维护员工健康”。论坛由中华预防医学会、中华医学会和中国疾病预防控制中心联合举办。

　　跟员工一块吃饭聊天，给员工每年一次免费体检，在21世纪，如果还把维护员工健康当成成本投入的话，想法就太过时了。

　　在“2012年中国慢性病防控论坛”上，公共卫生界的专家们和众多世界500强企业一起算了笔账，结果发现：管理员工健康不是成本，而是投资，一笔非常划算的投资！

管健康：企业效益新投资

　　“造成企业损失生产力的最大元凶是员工出工不出力，而员工不出力的缘故，就是员工身心的不健康。”中国工程院院士、中国疾病预防控制中心营养与食品安全所研究员陈君石在论坛上指出。

　　陈院士提供了一组慢性病数据。美国劳工局统计，2010年有50%以上美国劳工至少有一种慢性病，有超过一半的劳工体重过重，由此导致员工医疗支出高达1000亿美元。这还不可怕，更可怕的是，由于员工不健康，生产力降低，导致额外的隐形损失再增加了1000亿美元。“试问一个单位和企业，如果员工不健康，患有慢性病，这个企业生产力能高吗？”

    陈院士的这个结论，也得到了中华预防医学会会长、中国工程院院士王陇德的支持。他讲了这么一个例子：美国强生公司从1998年开始为员工做健康服务项目，3年后，员工抽烟的少了，有氧运动的多了，高血压、高胆固醇的比例降低和改善了，甚至连开车不系安全带、饮酒驾驶的习惯都改变了，最后给强生公司带来的直接经济效益是，每位雇员每年平均为企业节省了200多美元的医疗费用，“如果把总数相加，这是一个非常了不起的收益。”

　　同样的效益出现在美国杜邦公司（DuPont）和美国联合太平洋铁路公司(Union Pacific)。在美国杜邦公司，在重视员工健康管理的工厂中，仅就缺勤而言，45000名工人中因病缺勤下降了14%，而没有开展健康促进项目的工厂，同期下降只有5.8%。在美国联合太平洋铁路公司，推行员工健康管理项目需要每人每年花费50美元，结果员工患高血压的危险性下降45%，高胆固醇下降34%，体重过高下降30%，21%的员工戒烟。这样算下来，公司每年纯节省126万美元。

　　“这样看来，改善员工健康的‘花费’的确是笔投资，”陈君石说。

管食堂：健康饮食也能提效率

　　吃得健康与否，是保证员工健康的第一步，本次会议上，这个问题成为专家和世界500强企业探讨的——他们是把餐补算进员工所购买的食物里。比如员工购买的是蔬菜和水果，就有餐费补贴，如果是购买肥肉、油炸食品，那就没有餐补了。这么一来，无形中培养了员工的健康饮食习惯。

　　中石化集团机关中心医疗服务处处长王朝君告诉记者，2010年中石化集团开始了一项名为“健康食堂”的活动，“食堂所有饭菜都考虑到人体必需的12种营养素，这些数据让员工在选菜时有参考。”不仅如此，中石化还请知名营养专家定期给员工做健康饮食讲座，餐厅电视会根据不同季节播放科学饮食知识。无独有偶，通用电气大中华区医疗总监吴瑾告诉记者，他们食堂也把每道菜的热量和营养价值给标了出来。

　　还有一件事也让吴瑾很自豪。通用电气公司在北京亦庄有一个2000人左右的分厂，在企业没有太多关注员工健康之前，病假率和医疗保险费用一直居高不下。后来，作为医疗总监的她，在厂区开始了一项针对员工健康管理的试点工作，管理员工的饮食健康，给员工培训在出差旅行中会遇到的健康问题。3年后，意想不到的变化发生了，员工病假率由原来的6.8天降至3.2天，医疗保险费用增长还低于国家CPI指数。

    王陇德透露，中华预防医学会也正联合全国总工会准备在2013年开展“健康职工食堂创建年”活动，目的就是让3亿职工在食堂的这顿饭吃得健康。

管心理：员工不做“焦裕禄”

　　“让你的员工幸福吧！”这是记者在会议中听到的较多的一句话。细细一打听才发现，这个幸福可不是让企业给员工多么丰厚的奖金和优越的福利，而是专家们呼吁关注员工的心理健康。

　　中国科学院心理研究所研究员王泳教授长期关注职工心理问题，他说很多企业职工在心理上都是“焦裕禄”，即焦虑、抑郁和忙碌。他们面临房贷、孩子教育、职业升迁等诸多压力问题，他们的压力全球第一。

　　王泳的同事史占彪博士曾在公务员中展开过一项心理调查，发现三成以上公务员存在焦虑和抑郁，遗憾的是，这些职工遇到压力、挫折或问题情境时，只有0.5%的人会想到寻求专业咨询，其他人都是自己想办法解决。

　　员工的心理问题或许直接影响着一家企业的效益。记者在北京电力医院党委书记姜梅发言的PPT上注意到这么一组数据：美国公司每年因员工心理压抑造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。据业内人士估计，我国职业压力给企业带来的损失每年至少上亿元。

　　河北联合大学心理学院教授程淑英给出了一些具体的应对策略，如管理者要与员工沟通，了解员工遇到的困难。很多员工一下班就回家，在工作上很少有交流场所，单位可提供一个专门交流的场所，建立心理成长小组，针对员工感兴趣的话题请心理专家主持专题讨论，做一些心理拓展训练，提升凝聚力和执行力。

　　王泳和他的同事们却认为，企业自己要做心理辅导可能是个“门外汉”，这时还得请教心理专业人员。可以定期给员工做心理调查问卷和测评，在员工中组织开展针对性的心理讲座，或者开通专门的心理咨询热线，发现问题后一对一解决。“企业需要把员工的心理问题管理纳入到常态化工作中，只需要得到企业的行政支持，比如由工会来组织即可完成。”会议上，中科院心理所来了很多专家，他们来参会的目的只有一个：呼吁企业关注员工心理问题。

管体重：减低工伤和缺勤

　　“有胖必有病。不信，你在会场上看看谁胖，再去问问他，体检指标肯定有不合格的项目。”中华预防医学会健康风险评估与控制专业委员会李明教授说，“所以，健康管理也要有针对性的进行重点管理。比如，对体重超标的人进行体重管理，体重下来了，高血压、糖尿病、心脑血管疾病、慢性肾脏病等慢性病指标也就会跟着下来。”

    在体重管理方面，中国石油兰州石化公司成为这次会议上的典型。2008年，兰州石化联合医疗单位和健康管理机构，对两万多员工进行了全面的体检和健康风险评估。去年，从员工中挑出102名健康风险较高（超重、肥胖、慢性病等）的人进行体重管理，由健康管理机构提供软件和技术指导，从饮食、运动和心理调节三方面进行干预，并与医疗单位共同承担监督责任。

　　“在饮食上，主要是对食堂人员进行培训，做菜时减盐减油。另外，还开展营养知识培训，提高员工的健康意识，教会员工如何搭配饭菜。”李明介绍，兰州石化还聘请专家为每个体重超标的员工制定了运动方案，为每个人提供计步器，要求员工将数据上传到网上，统一进行监督管理。

　　千难万难，一把手重视就不难，这是这次会议上很多专家开玩笑说的话，不过兰州石化还真就这么干了。李明说，兰州石化的领导将体重管理执行力纳入绩效考核中，建立赏罚制度，对效果好的员工进行奖励。正是有了单位政策上的支持与良好的监督机制，将原本预期在3个月内减肥有效率达80%的目标，提高到了90%以上。超重肥胖的比例由87%降低到了64%，脂肪肝比例从78%降到了47%，高血压比例从44%降到了35%，血脂异常的比例由88%降到了77%。意想不到的是，员工的缺勤率也由1.14%降到了0.26%，甚至工伤指数也从28%降到了16%。

　　“体重管理不仅保障了员工的身心健康，还提高了员工对单位的忠诚度，是可持续发展的需要。”李明说，很多机关单位现在尝到了甜头，都已经积极在员工中开展类似健康管理项目，他透露，北京工商系统和公安系统也都已经开始试点对职工进行体重管理，效果都很不错。

管体检：要“检”更要“管”

　　很多单位每年都有体检福利，发张体检卡，然后让员工去指定体检机构体检。不过，北京军区总医院门诊部主任王亚平教授给这样的企业泼了冷水，“你只检不管，做事儿等于做了半截子。”同样泼冷水的还有北京市健康管理协会会长邱大龙，他把这种体检总结为“体检多，管理少；告知多，干预少；知晓多，改变少”。

　　“光发给员工一张体检卡，解决不了员工的健康问题。”王亚平认为，企业对员工的体检管理，不仅应该体现在“检”上，更要体现在“管”上。即当员工在体检中发现问题时，单位应进一步针对体检出来的健康问题进行干预，比如有员工颈椎有问题，说明工间操应该落实了；查出有三高，单位食堂和营养是不是应考虑改进，还应该考虑是不是应该为员工提供后续医疗服务。

    中石油集团中心医院（三甲医院）保健办副主任李尔曼告诉记者，他们集团每个员工都有专门的体检卡，这些数据每年都是入网的，员工体检有个“三部曲”：在体检前，她们会针对员工前两年的健康情况开出具有针对性的体检项目，比如原来查出有大小三阳的，那么这次体检时，乙肝两对半、病毒载量就必须查；在体检时，如发现有问题的，需要进一步检查的及时告诉员工，然后安排进一步的检查，直到查出具体病情；体检后，如果驻外地就通过网络告知员工体检报告，有电话和网络咨询，随时解答员工体检中的问题和疑惑。

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